1. Что относится к сервису
Под сервисом HAPKA понимаются этот сайт, Telegram-бот @hapkavpn_bot, система управления подписками и серверная инфраструктура, необходимая для выдачи доступа.
2. Какие данные нужны для работы
- Telegram ID, имя, username и выбранный язык;
- статус подписки, срок, тариф, использованный объём трафика и лимит устройств;
- сведения об оплате без хранения полных реквизитов банковской карты на стороне HAPKA;
- сообщения, которые пользователь сам отправляет в поддержку;
- технические события, необходимые для диагностики подключения и защиты от злоупотреблений.
3. Для чего используются данные
Для регистрации в боте, выдачи и продления подписки, отображения состояния доступа, ответа поддержки, предотвращения массовой передачи одной подписки и диагностики сбоев.
4. Сайт и cookies
В текущей версии сайт не устанавливает рекламные cookies и не подключает сторонние системы аналитики. Метка нажатой кнопки временно сохраняется только в sessionStorage браузера и не отправляется на отдельный сервер аналитики.
5. Передача третьим сторонам
Данные могут обрабатываться Telegram, платёжным провайдером и хостинг-провайдерами в объёме, необходимом для их функций. HAPKA не использует пользовательские данные для продажи рекламных профилей.
6. Обращение по данным
До публикации отдельного юридического адреса запрос можно направить через поддержку внутри официального Telegram-бота.